En GAB'S VISUAL ARTIST trabajamos con dos tipos de productos con condiciones distintas:

-Obras de arte originales Cada obra es única e irrepetible. Por su naturaleza singular, las obras originales no admiten devolución ni reembolso una vez adquiridas. Esta condición es informada y aceptada en el momento de la compra.

-Prints y reproducciones Los prints son producidos bajo pedido conforme a las especificaciones de cada cliente. De conformidad con el artículo 16(c) de la Directiva 2011/83/UE, al tratarse de bienes personalizados, están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.

Defectos de fabricación o errores en el pedido En ambos casos, si recibes un producto dañado o con defecto, contáctanos en info@gabsvisualartist.com en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción con fotografías del producto. Gestionaremos la reposición o reembolso completo sin coste adicional.

Resto del mundo Para pedidos fuera de la Unión Europea, aplica nuestra política estándar: cambio o crédito en tienda en un plazo de 10 días desde la recepción, con el producto en su estado original y embalaje intacto.

Paquetes dañados durante el envío Si el paquete llega visiblemente dañado, te recomendamos documentarlo con fotografías antes de abrirlo y contactarnos de inmediato a info@gabsvisualartist.com. Gestionaremos la incidencia con el transportista y te ofreceremos una solución.

 

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¡Mi objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra! Tómate el tiempo para leer detenidamente las descripciones y verifica los colores en varias pantallas si te preocupa alguna variación. Ponte en contacto directamente a través del formulario si tienes alguna pregunta o duda sobre cualquier detalle de la obra o producto que te interesa.

Me complace enviar fotos y/o muestras de color adicionales para asegurarme de que los colores funcionarán en tu espacio. Si deseas enviarme una foto de la habitación o pared donde se colgará la obra, puedo colocarla virtualmente para que tengas una mejor idea de cómo quedará.

A pesar de nuestra atención al detalle y los controles de calidad que realizamos antes de cada envío, es posible que excepcionalmente un artículo presente un defecto de fabricación. En ese caso, contáctanos en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción con fotografías del producto y lo resolveremos sin coste adicional para ti.

Una vez entregado el pedido en la dirección indicada, GAB'S VISUAL ARTIST no se hace responsable de pérdidas o sustracciones posteriores.

 

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